Una hora de caída de red le puede costar a una empresa en promedio US$260.000, según cifras de Aberdeen Research citadas por Portafolio. No hace falta ser una multinacional...
Firmar un contrato de soporte TI sin revisar a fondo su SLA (Service Level Agreement, o Acuerdo de Nivel de Servicio) es uno de los errores más caros que...
El trabajo remoto e híbrido llegó para quedarse en las empresas colombianas, y con él llegó también una superficie de ataque mucho más amplia. Según cifras recientes citadas por...
Remoto o presencial: compara costos, tiempos de respuesta y cuándo cada modelo de soporte TI conviene a tu empresa, con datos reales de la industria.
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Cambiar de proveedor de soporte TI —o contratar uno por primera vez— no es una decisión que se deba tomar solo comparando el número final de la cotización. Un...
Es una de las primeras preguntas que hace cualquier gerente cuando evalúa tercerizar su soporte tecnológico: ¿cuánto cuesta el outsourcing de TI? Y también una de las más difíciles...